Маркетинговый аудит сайта

Целью маркетингового аудита сайта является оценка экономической эффективности сайта. Изучая аудиторию сайта он позволяет ответить на вопрос: почему на сайте не происходит конвертация посетителя в клиента?

Маркетинговый аудит включает в себя несколько исследований:

Аудита юзабилити (usability) – анализ «уровня удобности» сайта. Определяются точки входа на сайт, популярные страницы и пути нахождения нужной информации. Изучается время загрузки страниц сайта, оптимальность структуры ресурса, удобство оформления, навигации, дизайн сайта, проводится анализ страниц сайта на предмет удобства расположения функциональных элементов и т.д. Исследуется корректность отображения сайта в различных браузерах при различных настройках экрана монитора. Создание удобного в использовании сайта– очень важный момент в организации продающего интернет-ресурса, ведь чтобы пользователь совершил определенное действие, необходимо, чтобы он беспрепятственно следовал по сайту.. Ведь, если пользование ресурсом затруднительно для пользователя, он покидает сайт. Если информация на сайте не отвечает на его ключевые вопросы, он покидает сайт. Аудит юзабилити сайта – важный этап маркетингового анализа сайта, позволяющий найти и исправить недостатки, мешающие пользователям быстро и удобно работать с интернет ресурсом и возвращаться на него снова и снова.

Анализ входящего трафика – структурирование и оценка источников посетителей сайта. Не все веб-ресурсы, с которых происходит переход на ваш сайт, являются источниками целевой аудитории, поэтому каждый источник рассматривается и оценивается по степени качества аудитории, которой он обеспечивает сайт. Поисковые системы так же могут являться источниками как целевого, так и не целевого трафика. Данный этап маркетингового аудита сайта дает ответ на вопрос, какие именно посетители переходят на сайт с поисковых систем. Лучшие посетители сайта – целевые. Маркетинговый аудит сайта позволяет выявить источники целевого трафика и разработать план по увеличению их количества.

Анализ аудитории и посещаемости сайта– оценка качества аудитории, времени пребывания на сайте, географии и демографии посетителей, количества возвратов и других характеристик. Рассматривается и оценивается посещаемость веб-ресурса на определенных отрезках времени, отслеживаются изменения в количестве посетителей, выявляются причины спадов. После аудита даются рекомендации по продвижению сайта – владельцу веб-ресурса предлагается свод мероприятий, выполнение которых обеспечит увеличение притока целевых посетителей, ускорит продвижение товаров и услуг в сети Интернет.

Маркетинговый аудит сайта позволяет выработать стратегию дальнейшего развития ресурса, провести реконструкцию сайта в соответствии с рекомендациями, полученными в результате анализа юзабилити. Также с помощью маркетингового аудита сайта можно выяснить, какой дополнительный функционал может привлечь пользователей. Выводы, полученные при маркетинговом аудите сайта, позволят превратить сайт в мощный, эффективный инструмент по конвертации посетителя в клиента.